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Il faut insister avec rockauto. Même si tu as déjà insister il faut encore le faire.
Déjà tu es client depuis x années, membre d'une grande communauté FR.
Ensuite ils doivent prendre en charge le moteur pour défaut de fabrication. Moi je viens de recevoir un démarreur avec le plastique du solénoïde cassé, j'ai fait la réclamation et ils m'en envoient un autre tout à leur charge. Pour une pompe de clim ils m'avaient fait un bon de retour à leur charge il y a qq années.
Si tu as payé par paypal tu peux aussi faire une réclamation sur paypal, il y a une assurance aussi à ce niveau.